Standardna garancija od 3 godine

Svi gaming računari kupljeni na GamingRacunari.ba dolaze sa standardnom garancijom od 3 godine. U slučaju kvara, uređaj možete poslati ili lično donijeti, a naš servisni tim će riješiti problem brzo i profesionalno. Tokom prve dvije godine garancije, svi troškovi servisa, uključujući dijelove i rad, u potpunosti su pokriveni. U trećoj godini garancije naplaćuje se isključivo rad, dok su zamjenski dijelovi i dalje besplatni.

Ovakav model garancije pruža dugoročnu sigurnost i pouzdanost, posebno za gaming sisteme koji rade pod većim opterećenjem. Troškove dostave za povrat uređaja u slučaju opravdane reklamacije snosi GamingRacunari.ba.

Pravna (zakonska) garancija

Zakonska garancija primjenjuje se na sve proizvode kupljene kod nas i podrazumijeva da uređaj mora ispravno funkcionirati pri normalnoj i namjenskoj upotrebi. Ukoliko proizvod ne ispunjava te uslove, ponudit ćemo vam popravku, zamjenu ili povrat novca u najkraćem mogućem roku.

GamingRacunari.ba garantuje isporuku tehnički ispravnih proizvoda i svi artikli u našoj ponudi pokriveni su ovom vrstom garancije.

Ako se reklamacija pokaže osnovanom, odluka o daljim koracima donosi se u dogovoru s kupcem, u skladu sa zakonskim propisima.

Ograničenja garancije

Garancija ne važi u sljedećim slučajevima:
- štete nastale nepažljivim ili nepravilnim korištenjem uređaja
- normalno habanje komponenti usljed dugotrajnog korištenja
- mehanička i fizička oštećenja koja nisu rezultat proizvodnog kvara

Garancija proizvođača

Pored standardne i zakonske garancije, pojedini modeli laptopa i komponenti mogu imati i dodatnu garanciju proizvođača. Ova garancija zavisi od samog brenda i ovlaštenog uvoznika, te može uključivati produženi period pokrivenosti ili posebne servisne uslove.

Detaljne informacije o trajanju i obimu garancije proizvođača dostupne su u dokumentaciji uz proizvod ili na zvaničnoj web stranici proizvođača.

Kako ostvariti pravo na garanciju?

U slučaju kvara, potrebno je sačuvati originalni račun i garancijsku dokumentaciju. Ako uređaj pokriva garancija proizvođača, servis se najčešće obavlja u ovlaštenom servisu. Naš tim vam u svakom trenutku može pomoći s uputama i organizacijom servisa.

Isključenja garancije

Garancija se ne primjenjuje u sljedećim situacijama:
- pokušaji popravke ili modifikacije od strane neovlaštenih osoba
- oštećenja nastala usljed požara, poplava, udara groma ili drugih vanjskih utjecaja
- neovlašteno otvaranje kućišta ili intervencije na hardveru

Bilo kakva samostalna intervencija na uređaju može dovesti do gubitka prava na garanciju. Preporučujemo da se u slučaju problema uvijek obratite našem timu ili ovlaštenom servisu.

Zaključak

Trogodišnja garancija na GamingRacunari.ba osigurava bezbrižno korištenje vašeg gaming laptopa ili računara kroz duži vremenski period. Korištenjem uređaja u skladu s uputstvima i pravovremenim kontaktiranjem servisa, osiguravate maksimalne performanse i dug vijek trajanja vaše opreme.