Uvjeti kupnje

Ovi Opći uvjeti uređuju odnos između "GamingRacunari.ba" i "BLUEAGENCY" d.o.o., u  dalje tekstu "GamingRacunari.ba", s jedne strane, i korisnici internetskih stranica i usluga smještenih na domeni https://gamingracunari.ba (u dalje tekstu: Korisnici), s druge strane.

"GamingRacunari.ba", dio grupacije "BLUEAGENCY" d.o.o., registrirano preduzeće upisano u sudski registar: Općinski Sud u Sarajevu 065-0-Reg-24-000114, sa sjedištem i poslovnom adresom: Hilme Krke 90 - 71320 Semizovac - Sarajevo - Bosna i Hercegovina. E-mail adresa: [email protected]. "GamingRacunari.ba" iz "BLUEAGENCY" d.o.o registriran je kao administrator osobnih podataka.

Molimo pročitajte sve uvjete i odredbe objavljene prije korištenja informacija i komercijalnih usluga koje nudi stranica https://gamingracunari.ba (u dalje

tekstu se naziva Usluge). S pristupom stranici https://gamingracunari.ba, svaki korisnik automatski prihvaća dolje navedene uvjete.

Ovaj dokument sadrži informacije o aktivnostima "GamingRacunari.ba" i općim uvjetima korištenja usluga koje pruža "GamingRacunari.ba", a tiču se odnosa između nas i svakog od naših registriranih korisnika.

Potvrda Općih uvjeta nužan je i neophodan uvjet za sklapanje ugovora između Korisnika i "GamingRacunari.ba".

PRUŽENE USLUGE

Čl. 1 Usluge koje pruža "GamingRacunari.ba" potrošačima smatraju se uslugama informacijskog društva u smislu Zakona o elektroničkoj trgovini.

Čl. 2 "GamingRacunari.ba" je platforma za elektroničku trgovinu dostupna na https://gamingracunari.ba, putem koje potrošači mogu sklapati ugovore o kupoprodaji robe koju "GamingRacunari.ba" nudi.

IDENTIFIKACIJA I REGISTRACIJA

Čl. 3 (1) "GamingRacunari.ba" identificira korisnike web-mjesta pohranjivanjem log-datoteka na poslužitelju na adresi https://gamingracunari.ba i putem IP adrese korisnika.

(2) "GamingRacunari.ba" ima pravo prikupljati i koristiti podatke o korisnicima nakon njihove registracije. Informacije koje omogućuju identifikaciju osobe mogu uključivati ime, prezime, datum rođenja, spol, adresu, telefon te sve ostale podatke koje korisnik dobrovoljno pruži prilikom registracije.

Informacije također uključuju sve podatke koje korisnik unese, koristi ili pruži nakon korištenja usluga koje "GamingRacunari.ba" pruža.

(3) Korisnici se mogu identificirati i putem svojih Facebook i Google računa.

Čl. 4 (1) "GamingRacunari.ba" dužan je postupati s dužnom pažnjom i bit će odgovoran za zaštitu podataka korisnika, koji su mu postali poznati u vezi s registracijom, sukladno ovim Općim uvjetima, osim u slučaju više sile, slučajnog događaja ili zlonamjernog djelovanja trećih osoba.

(2). U obrascu za registraciju, koji korisnik ispunjava prilikom registracije, "GamingRacunari.ba" navodi koje je pružanje podataka obvezno, a koje dobrovoljno, te posljedice odbijanja pružanja podataka.

Prihvaćanjem ovih Općih uvjeta, korisnik daje suglasnost za obradu svojih osobnih podataka na način kako je predviđeno u istima.

(3) Ograničenja navedena u stavku 1 ne primjenjuju se u slučajevima kada "GamingRacunari.ba" ima obvezu pružiti osobne podatke korisnika nadležnim državnim tijelima prema važećem zakonodavstvu.

Čl. 5 (1) "GamingRacunari.ba" prikuplja i koristi podatke navedene u članku 4 za svrhe navedene u ovim Općim uvjetima, kao i za ponudu novih potrošačkih dobara i/ili usluga, bilo besplatnih ili plaćenih.

Svrhe za koje se informacije koriste nisu isključivo one navedene i ne impliciraju obveze "GamingRacunari.ba".

(2) Prihvaćanjem ovih Općih uvjeta, korisnik daje suglasnost za obradu svojih osobnih podataka za potrebe ovog Ugovora i izravnih proizvođača.

Čl. 6 (1) Korisnik se može registrirati popunjavanjem odgovarajućeg online obrasca za registraciju, dostupnog na web stranici "GamingRacunari.ba", prihvaćajući ove Opće uvjete i izjavljujući da je kvalificiran.

(2) Pritiskom na virtualni gumb "Registracija", koji ima snagu pisane potvrde Općih uvjeta, korisnik daje elektroničku izjavu u smislu Zakona o elektroničkom dokumentu i elektroničkom potpisu, izjavljujući da je upoznat s ovim Općim uvjetima, da ih prihvaća i obvezuje se na poštivanje istih.

Snimanjem na odgovarajućem mediju na poslužitelju „GamingRacunari.ba”, putem općeprihvaćenog standarda za konverziju na tehnički način koji ga omogućuje reprodukciju, elektronički iskaz postaje elektronički dokument u smislu navedenog zakona. „GamingRacunari.ba” može pohraniti u log datotekama na svom poslužitelju IP adresu Korisnika, kao i sve druge informacije potrebne za identifikaciju i reprodukciju svoje elektroničke izjave o prihvaćanju. Općih uvjeta u slučaju pravnog spora. Tekst ovih Uvjeta i odredbi dostupan je na web-mjestu „GamingRacunari.ba” na način koji omogućuje pohranjivanje i reprodukciju.

(3) Prilikom popunjavanja zahtjeva za registraciju, Korisnik je dužan pružiti potpune i točne podatke o identitetu (za pojedince), pravnom statusu (za pravne osobe) i drugim podacima koji se zahtijevaju elektroničkim obrascem „GamingRacunari.ba” podataka ažurira u roku od 7 (sedam) dana od njihove promjene.

Korisnik izjavljuje da pristaje na pružanje potrebnih osobnih podataka, osiguravajući da su podaci koje daje tijekom postupka registracije istiniti, potpuni i točni te da ih ažurira pravovremeno. U slučaju pružanja lažnih podataka, "GamingRacunari.ba" ima pravo prekinuti ili suspendirati bez odgađanja pružanje usluga i održavanje Korisničke registracije.

Čl. 7 (1) Nakon registracije, korisniku se dodjeljuje jedinstveno korisničko ime i lozinka za pristup uslugama dostupnim na web stranici "GamingRacunari.ba".

(2) Korisničko ime i lozinka omogućuju korisniku pristup i upotrebu usluga "GamingRacunari.ba", ne dajući mu nikakva dodatna prava.

(3) Prilikom registracije, korisnik je dužan pružiti točne i potpune podatke o svom identitetu, pravnom statusu (za pravne osobe) i ostalim traženim informacijama. Korisnik se obvezuje ažurirati svoje podatke unutar 7 dana od njihove promjene.

(4) Korisnik je odgovoran za očuvanje tajnosti svoje lozinke i dužan je odmah obavijestiti "GamingRacunari.ba" o bilo kakvom neovlaštenom pristupu ili sumnji na takav pristup.

Cl. 8 (1) Korisnik ima pravo pristupa sadržajima dostupnim na web stranici "GamingRacunari.ba", koristeći svoje korisničko ime i lozinku.

(2) Korisnik ima pravo na pristup i izmjenu svojih osobnih podataka dostavljenih prilikom registracije.

NARUDŽBA

Čl. 9 ((1) Korisnici koriste sučelje web stranice "GamingRacunari.ba" za sklapanje ugovora o prodaji proizvoda koje "GamingRacunari.ba" nudi u svojoj elektroničkoj trgovini. Ugovor se može sklopiti i nakon telefonskog poziva.

(2) Ugovor o kupoprodaji smatra se zaključenim u trenutku kada "GamingRacunari.ba" potvrdi narudžbu.

(3) U slučaju nedostatka proizvoda, "GamingRacunari.ba" zadržava pravo odbiti narudžbu.

(4) Kupac naručuje proizvod ili proizvode putem elektronskog obrasca narudžbe. Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje narudžbu. Sve cijene izražene su u hrvatskoj nacionalnoj valutu, hrvatska kuna (kn) s PDV-om. Kupac dodatno ima mogućnost prikaza cijena u američkim dolarima te eurima. Roba se naručuje elektronskim putem, pritiskom na određeni proizvod te spremanjem istog u košaricu. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac odabere te potvrdi način plaćanja.

Čl. 10 (1) Za provedbu narudžbe, korisnik se mora registrirati ili identificirati u skladu s odredbama i uvjetima navedenima u ovim Općim uvjetima i pristupiti sustavu s korisničkim imenom i lozinkom.

(2) Nakon što korisnik odabere jednu ili više stavki ponuđenih na web-mjestu "GamingRacunari.ba", potrebno je te stavke dodati u košaricu.

(3) Korisnik je dužan dostaviti podatke za isporuku, odabrati način i vrijeme plaćanja, te potvrditi narudžbu putem sučelja elektroničke trgovine.

(4) Korisnik će primiti e-mail potvrdu da je njegova narudžba prihvaćena. 

CIJENE

Čl. 11 (1) Cijene proizvoda navedene u internetskoj trgovini su one koje su izložene na web stranici "GamingRacunari.ba" u trenutku narudžbe, osim u slučaju očite pogreške.

(2) Cijene proizvoda uključuju PDV, ako je to propisano.

Čl. 12 "GamingRacunari.ba" zadržava pravo promjene cijena proizvoda ponuđenih u online trgovini u bilo koje vrijeme i bez prethodne najave. Promjene cijena neće utjecati na već izvršene narudžbe.

Čl. 13 (1) "GamingRacunari.ba" može odobriti popuste na proizvode ponuđene u online trgovini u skladu s zakonodavstvom Bosne i Hercegovine i pravilima utvrđenima od strane "GamingRacunari.ba". Pravila vezana za popuste dostupna su tamo gdje je popust objavljen.

Popusti se mogu odobravati u različitim oblicima, kao što su promocije, popusti za vjernost dodijeljeni pojedinačno, nasumično ili kao rezultat sudjelovanja u natjecanjima ili anketama.

(2) Različiti tipovi popusta ne mogu se kombinirati prilikom narudžbe i kupnje istog proizvoda.

PLAĆANJE

Čl. 14 Naručeni proizvodi ili usluge plaćaju se online jednom od kreditnih kartica: Mastercard, Maestro ili Visa.

Kada potrošač vrati proizvod s pravom na povrat uplaćenog iznosa iz bilo kojeg razloga, povrat će biti umanjen za iznos popusta koji je dobiven na proizvod, te će se vratiti samo iznos koji je stvarno uplaćen. 

Čl. 15 (1) Potrošač može platiti za naručenu robu koristeći se jednom od opcija plaćanja navedenih na web stranici "GamingRacunari.ba", prema vlastitom izboru. Na web stranici "GamingRacunari.ba" moguće je izvršiti plaćanje gotovinom.

(2) Ako korisnik odabere opciju plaćanja pouzećem (gotovinom prilikom dostave), on mora platiti cijenu naručenih artikala i trošak dostave kuriru prilikom preuzimanja robe.

Čl. 16 Ako korisnik odabere način plaćanja preko pružatelja platnih usluga treće strane, mogu se primjenjivati uvjeti i naknade te treće strane.

Čl. 17  "GamingRacunari.ba" nije odgovoran za nedostupnost načina plaćanja koji uključuje pružatelje usluga platnog prometa treće strane, iz razloga koji nisu povezani s pogreškom od strane "GamingRacunari.ba".

DOSTAVA

Čl. 18 (1) Naručeni proizvodi pakiraju se na način da tokom uobičajene manipulacije ne budu oštećeni. Prilikom preuzimanja kupac je dužan provjeriti stanje pošiljke te u slučaju oštećenja odmah reklamirati proizvod dostavljaču (zaposleniku tvrtke koja vrši dostavu). Prodavatelj se odriče svake odgovornosti u vezi oštećenja koja mogu nastati prilikom dostave.

Ako kupac ne primi robu, ili obavijest o isporuci, nakon što je poslana, u očekivanom vremenu, kupac ima pravo o tome obavijestiti prodavatelj kako bi se poduzele radnje pronalaska pošiljke ili kako bi se poslala zamjenska pošiljka.

Ako kupac odbije primiti robu koju je naručio od prodavatelja ima pravo tražiti od kupca nadoknadu svih troškova koji su vezani za isporuku.

Prodavatelj se obvezuje poslati pošiljku kupcu onoga trenutka kada zaprimi potvrdu kojom se odobrava online transakcija. Nakon zaprimanja te potvrde prodavatelj se obvezuje poslati pošiljku u roku do 5 (pet) radnih dana.

Nakon što dostavljač (tvrtka koja vrši dostavu) zaprimi pošiljku od strane prodavatelja, prodavatelj više nije odgovoran za daljnji tok isporuke i eventualna kašnjenja te probleme koji mogu nastati u vezi daljnje manipulacije i isporuke robe.

Ako kupac umjesto dostave izabere opciju downloada proizvoda, prodavatelj se obvezuje poslati obavijest isključivo u obliku elektronske pošte kupcu na kojoj će se nalaziti linkovi za download i upute. Nakon primitka elektronske pošte (obavijesti o downloadu) kupac može odmah pristupiti downloadu proizvoda.

(2) Dostava naručene robe izvršava se na adresu navedenu od strane korisnika, unutar teritorija Bosne i Hercegovine. Troškove dostave snosi korisnik, osim ako na web stranici "GamingRacunari.ba" nije navedeno drugačije.

(3) Prije slanja, "GamingRacunari.ba" može kontaktirati korisnika na navedeni telefonski broj kako bi se dogovorili detalji narudžbe i dostave.

(4) "GamingRacunari.ba" nije odgovoran za neuspješnu dostavu u slučajevima kada korisnik navede netočne, nepotpune ili netočne osobne podatke, uključujući netočnu ili fiktivnu adresu ili telefonski broj.

(5) U slučaju plaćanja unaprijed, narudžba se šalje 3-5 dana nakon što je uplata primljena. Ako korisnik želi bržu dostavu, treba provjeriti mogućnosti.

Čl. 19 Dostava se vrši unutar rokova navedenih za svaku dostavnu opciju prilikom narudžbe. U iznimnim okolnostima, "GamingRacunari.ba" zadržava pravo produžiti rok dostave i o tome pravodobno obavijestiti korisnika.

Čl. 20 (1) Naručena roba dostavlja se uz potpis primatelja, a veći predmeti mogu biti dostavljeni do ulaza u zgradu, ovisno o odluci kurirske službe.

(2) Korisnik je dužan pregledati robu pri dostavi i odmah prijaviti bilo kakve nedostatke, oštećenja ili neusklađenosti. Ako to ne učini, smatra se da je dostava prihvaćena bez prigovora..

Čl. 21 (1) U slučaju nemogućnosti osobne dostave, pošiljka se može isporučiti na sljedeći način:

(a) Na službenu adresu - osobi koja radi na toj adresi, s navođenjem imena osobe koja je preuzela pošiljku.

(b) Na kućnu adresu - članu kućanstva, s navođenjem imena osobe koja je preuzela pošiljku.

(2) Ako kurir ili "GamingRacunari.ba" ne mogu predati pošiljku, kontaktirat će korisnika na broj naveden prilikom narudžbe kako bi dogovorili preuzimanje iz kurirske službe.

(3) U slučaju nemogućnosti uspostave kontakta s korisnikom, ugovor na daljinu se automatski poništava.i.

Čl. 22 (1) Za međunarodne dostave primjenjuju se pravila nacionalne poštanske službe i zakonodavstvo zemlje odredišta.

(2) Svi troškovi uvoza snose korisnici. Potrošač ne može zahtijevati povrat sredstava ako odbije platiti uvozne troškove ili preuzeti pošiljku.

Čl. 23 "GamingRacunari.ba" zadržava pravo promjene dostupnih metoda dostave i plaćanja te uvjeta, objavljivanjem novih opcija na web stranici bez posebne obavijesti.

ODBIJANJE UGOVORA I ZAMJENA

Čl. 24 (1) Potrošač ima pravo odustati od ugovora bez navođenja razloga i bez ikakvih naknada ili kazni u roku od 14 dana od dana kada je korisnik ili treća strana, koju je korisnik odredio, preuzeo robu.

(2) Da bi ostvario pravo na odustanak, korisnik mora nedvosmisleno obavijestiti "GamingRacunari.ba" o svojoj odluci da odustane od ugovora, pritom jasno identificirajući robu koju želi vratiti te navodeći detalje narudžbe i isporuke, uključujući, ali ne ograničavajući se na, sadržaj i vrijednost narudžbe, identitet osobe koja je izvršila narudžbu, identitet osobe koja je preuzela isporuku i datum dostave.

(3) "GamingRacunari.ba" na svojoj web stranici objavljuje obrazac koji korisnici mogu iskoristiti za ostvarivanje prava na odustajanje od ugovora.

(4) Za ostvarivanje prava na odustanak, "GamingRacunari.ba" omogućuje korisniku da putem internetske stranice pošalje standardizirani obrazac za odustajanje ili drugu nedvosmislenu izjavu. U takvim slučajevima, "GamingRacunari.ba" bez odgode šalje korisniku potvrdu o primitku obavijesti o odustajanju na trajnom mediju.

(5) Korisnik je dužan na vlastiti trošak vratiti robu, zajedno s potvrdom i računom, ukoliko ih posjeduje, "GamingRacunari.ba" ili osobi koju GamingRacunari.ba za to ovlasti, u roku od 14 dana od dana kada je obavijestio "GamingRacunari.ba" o svom odustajanju.

(6) "GamingRacunari.ba" ima pravo odgoditi povrat sredstava do primitka robe nazad, ili dok korisnik ne dostavi dokaz da je robu poslao nazad, ovisno o tome što se dogodi prije.

(7) Ako korisnik ne vrati robu u roku određenom u stavku 5, bez obavještavanja "GamingRacunari.ba" o razlozima kašnjenja i bez valjanog razloga za takvo kašnjenje, smatrat će se da je korisnik povukao svoju izjavu o odustajanju od ugovora..

Čl. 25 (1) Potrošač nema pravo odustati od ugovora u sljedećim slučajevima:

• Kada je predmet ugovora proizvod izrađen prema pojedinačnim specifikacijama korisnika ili jasno personaliziran.;
• Proizvodi koji zbog svoje prirode mogu brzo narušiti svoju kvalitetu ili imaju kratak rok trajanja.;
• Novine, časopisi ili periodične publikacije, uključujući one uvezene i na stranim jezicima.;
• Zapečaćeni audio i video zapisi te računalni programi koji su otpečaćeni nakon isporuke.;
• Usluge koje su prilagođene svojoj prirodi korisniku i čije je jednokratno izvršenje, nakon što je korisnik dalo svoj pristanak, čini povrat nemogućim.

Čl. 26 "GamingRacunari.ba" vraća korisniku plaćenu cijenu za vraćenu robu. Povrat novca za kupnje izvršene Visa i MasterCard karticama vrši se na istu karticu s koje je izvršeno plaćanje. U slučaju potrebe za povratom novca nakon odustajanja od ugovora ili za potraživanja plaćenih karticom, iznos će biti vraćen na karticu korištenu za plaćanje.

REKLAMACIJE

Čl. 27 (1) Prodavatelj se obvezuje isporučiti proizvod koji je tehnički ispravan te odgovara opisu proizvoda navedenom na "GamingRacunari.ba". Slika koja ilustrira proizvod na Internet stranici ne mora odgovarati stvarnom izgledu proizvoda te kupac ne može reklamirati ovaj segment.

U slučaju tehničke neispravnosti audio zapisa koji su pohranjeni na prijenosniku zvuka prodavatelj preuzima potpunu odgovornost. U slučaju tehničke neispravnosti, kupac je dužan reklamirati proizvod u roku od 4 (četiri) radna dana. Nakon što reklamira tehničku neispravnost kupac je dužan poštom, uz dostavnicu, vratiti tehnički neispravan prijenosnik zvuka nakon čega će prodavatelj u roku od 3(tri) radna dana poslati kupcu zamjenski proizvod, bez ikakve naknade. U slučaju gore navedenog kupac nema pravo tražiti povrat novca, već isključivo zamjenski proizvod.

Prodavatelj nije odgovoran za eventualna oštećenja i ostale obveze koje se nalaze u domeni dostavljača (tvrtka koja obavlja poslove dostave proizvoda).

Ako kupac odabere opciju downloada proizvoda te kupac ne bude u mogućnosti obaviti download zbog tehničkih problema uzrokovanih na serveru prodavatelja prodavatelj se obvezuje poslati elektronsku poštu sa novom mogućnosti za download za što kupac ne snosi nikakve troškove.

U slučaju da kupac niti tada ne bude u stanju obaviti download koji je uzrokovan zbog tehničkih problema na serveru prodavatelja, kupac je dužan o tome kontaktirati prodajnu službu prodavatelja koja će ponuditi adekvatno rješenje koje u sebi neće sadržavati nikakvu naknadu i daljnje troškove od strane kupca. Kupac nema pravo tražiti povrat novca u ovoj situaciji.

U slučaju da kupac ne može preuzeti (download) proizvod, a tehnički problemi nisu vezani za prodavatelja, već su uzrokovani od strane kupca, operatera ili treće osobe prodavatelj ne snosi nikakvu odgovornost I nije dužan kupcu omogućiti download ili isporuku robe bez naknade.

Kupac je u roku od 5 (pet) radnih dana dužan preuzeti (download) proizvod, nakon toga više neće moći, bez obzira što je izvršio uplatu, preuzeti (download) proizvod. U ovom slučaju kupac se odriče bilo kakve reklamacije.

(2) Potrošač ima pravo podnijeti zahtjev zbog neusklađenosti robe s ugovorenim karakteristikama ili naručenim specifikacijama ako su nedosljednosti uočene nakon isporuke u odnosu na kupoprodajni ugovor.

(3) Potrošač ima pravo na reklamaciju robe, bez obzira na postojanje komercijalnog jamstva od strane proizvođača ili trgovca. Pravo na reklamaciju ne odnosi se na nedostatke nastale kao rezultat normalnog trošenja.

(4) U slučaju pozitivnog rješenja reklamacije zamjenom robe, "GamingRacunari.ba" će zadržati originalne uvjete garancije za potrošača.

(5) U slučaju reklamacije, potrošač može tražiti povrat novca, zamjenu robe za drugu odgovarajuću ili sniženje kupovne cijene.

(6) Reklamacija se može podnijeti usmeno putem telefonskog broja "GamingRacunari.ba", ili pismeno putem e-maila, pošte ili na adresu tvrtke. "GamingRacunari.ba" na svojoj web stranici nudi pristup obrazcu za podnošenje reklamacije.

(7) Prilikom podnošenja reklamacije, korisnik treba navesti predmet reklamacije, preferirani način rješavanja, traženi iznos povrata, te svoju adresu, telefonski broj i e-mail adresu.

(8) Uz reklamaciju potrebno je priložiti i dokumentaciju koja podupire zahtjev, uključujući:
- Račun ili kopiju računa;
- Dokumentaciju koja potvrđuje nesukladnost robe ili usluge;
- Ostale relevantne dokumente koji potvrđuju opravdanost i obujam reklamacije.

(9) Zahtjev za reklamaciju proizvoda široke potrošnje mora se podnijeti najkasnije dva mjeseca od otkrivanja nedostatka, bez obzira na istek garantnog roka.

(10) Rok za rješavanje reklamacije privremeno se zaustavlja dok traje dogovor između prodavatelja i potrošača o rješenju spora.

(11) Ako je "GamingRacunari.ba" dao komercijalni popust koje traje duže od zakonskih rokova za podnošenje reklamacije, potrošač može reklamaciju podnijeti sve do isteka tog jamstvenog roka.

(12) Podnošenje reklamacije ne sprečava potrošača da pokrene pravni postupak.

(13) "GamingRacunari.ba" vodi evidenciju o podnesenim reklamacijama. Korisniku se šalje dokumentacija o podnesenoj reklamaciji putem e-maila, s brojem registracije reklamacije i opisom proizvoda.

(14) Kada "GamingRacunari.ba" udovolji zahtjevu reklamacije, izdat će odgovarajući dokument u dva primjerka, od kojih jedan primjerak predaje korisniku.

GARANCIJE

Čl. 28 A Potrošači imaju koristi od garantnih rokova predviđenih Zakonom o zaštiti potrošača.

Čl. 28 B Član o poništavanju garancije zbog neovlaštenog otvorenja ili intervencije

(1) Otvaranje računarske opreme ili bilo kakva neovlaštena intervencija na hardveru od strane kupca ili treće neovlaštene strane automatski poništava garanciju koja je pružena uz proizvod. Ovo uključuje, ali nije ograničeno na, bilo kakve pokušaje samostalne popravke, modifikacije, zamjene komponenti, ili bilo kakve druge intervencije koje nisu odobrene od strane "GamingRacunari.ba" ili ovlaštenog servisnog centra.

(2) Garancija ostaje važeća samo ako su sve popravke, modifikacije ili druge intervencije na proizvodu izvršene od strane "GamingRacunari.ba" ili ovlaštenog servisnog partnera. Kupac mora zatražiti i dobiti odobrenje od "GamingRacunari.ba" prije bilo kakvih intervencija na proizvodu koje bi potencijalno mogle utjecati na garanciju.

(3) Izuzeci od ovog pravila su dozvoljeni samo u slučajevima kada je kupac dobio izričito pismeno odobrenje od "GamingRacunari.ba" za intervenciju, uz jasno definisane uvjete pod kojima se takva intervencija može izvršiti bez poništavanja garancije.

(4) Kupac je dužan zadržati sve račune, dokaze o kupovini i dokumentaciju o servisiranju kao dokaz da su sve intervencije na proizvodu izvršene u skladu s ovim uvjetima. U slučaju spora, nedostatak takve dokumentacije može rezultirati odbijanjem zahtjeva temeljenog na garanciji.

JEDNOSTRANI RASKID

Čl. 29 "GamingRacunari.ba" ima pravo, po vlastitom nahođenju, bez obavijesti o jednostranom raskidu ugovora, ako utvrdi da se pružene usluge koriste u suprotnosti s ovim općim uvjetima, zakonodavstvom u Bosni i Hercegovini općeprihvaćenim moralnim normama.

INTELEKTUALNA SVOJINA

Čl. 30 (1) Prava intelektualnog vlasništva u svim materijalima i resursima koji se nalaze na web-lokaciji "GamingRacunari.ba" (uključujući dostupne baze podataka) zaštićena su Zakonom o autorskim i srodnim pravima, pripadaju "GamingRacunari.ba" ili odnosno određenu osobu koja je delegirala pravo korištenja "GamingRacunari.ba" i ne može se koristiti u suprotnosti s mjerodavnim zakonom.

(2) Prilikom kopiranja ili reproduciranja informacija izvan dopuštenih i bilo koje druge povrede prava intelektualnog vlasništva na resursima "GamingRacunari.ba" –a, "GamingRacunari.ba" ima pravo tražiti naknadu za izravnu i neizravnu štetu koju su pretrpjeli u cijelosti veličina.

(3) Ako nije izričito dogovoreno, Korisnik ne smije reproducirati, mijenjati, brisati, objavljivati, distribuirati i na drugi način otkrivati izvore informacija objavljene na web-lokaciji "GamingRacunari.ba".

Čl. 31 (1) "GamingRacunari.ba" se obvezuju da će s dužnom pažnjom omogućiti Korisniku normalan pristup pruženim uslugama.

(2) "GamingRacunari.ba".ima pravo onemogućiti ili izbrisati korisničko ime i lozinku za pristup korisničkom profilu u slučaju da korisnik prekrši prava intelektualnog vlasništva "GamingRacunari.ba" na elementima intelektualnog vlasništva web-lokacije nekretnine.

(3) "GamingRacunari.ba" zadržava pravo da prekine pristup pruženim uslugama nakon obavijesti korisničkom profilu. "GamingRacunari.ba" ima pravo, ali ne i obvezu, prema vlastitom nahođenju, izbrisati izvore informacija i materijale objavljene na svojoj web-lokaciji.

PRESTANAK I ODLAZAK UGOVORA

Čl. 32 (1) Ugovor između stranaka prestaje u slučajevima predviđenim ovim Općim uvjetima, uključujući prestanak poslovanja "GamingRacunari.ba" ili prestanak održavanja njegove web stranice.

(2) Nakon prestanka ugovora, "GamingRacunari.ba" deaktivira korisnički profil i briše pristupne lozinke.

Čl. 33 Stranke mogu raskinuti ovaj Ugovor uz obavijest drugoj strani sedam dana unaprijed u slučaju neispunjenja ugovornih obveza.

Čl. 34 Pisani oblik ugovora smatra se poštovanim putem e-maila, pritiskom na elektronički gumb na web stranici koji zahtijeva korisničku interakciju, kao što su popunjavanje sadržaja ili označavanje potvrdnog okvira, pod uvjetom da se izjava može tehnički zabilježiti i reproducirati.

REGULATORNE AKTIVNOSTI

Čl. 35 Nadzorne institucije koje upravljaju "GamingRacunari.ba" su Komisija za zaštitu potrošača (CPC) i Komisija za zaštitu osobnih podataka (CPDP), s njihovim kontaktima.

ZAŠTITNA KLAUZULA

Čl. 36 Stranke se slažu da nevažeća odredba ovih Uvjeta i odredbi neće utjecati na valjanost ostatka ugovora. Nevažeće odredbe bit će zamijenjene relevantnim zakonskim odredbama ili praksom.

IZMJENA OPĆIH UVJETA

Čl. 37 (1) "GamingRacunari.ba" obvezuje se obavijestiti korisnike o svakoj izmjeni Općih uvjeta putem e-maila unutar 7 dana od promjene.

(2) Ako potrošač ne prihvati izmjene Općih uvjeta, ima pravo raskinuti ugovor bez objašnjenja i bez ikakvih troškova. Da bi to pravo ostvario, potrošač treba obavijestiti "GamingRacunari.ba" u roku od mjesec dana od primitka obavijesti o izmjenama.

(3) Ako korisnik ne iskoristi pravo na raskid ugovora kako je navedeno, smatra se da prihvaća izmjene bez prigovora..

PRIMJENJIVO PRAVO

Čl. 38 Na sva pitanja koja nisu obuhvaćena ovim Općim uvjetima primjenjivat će se zakonodavstvo Bosne i Hercegovine.

ZAŠTITA AUTORSKIH PRAVA
Čl. 39 Sva prava nakladnika i nositelja programa na snimljenom i tiskanom djelu su pridržana. Izdavač i nakladnik je "BLUEAGENCY" d.o.o. Kupac se obvezuje da neće neovlašteno umnožavati, izvoditi, koristi za radio difuziju te prodavati proizvode prodavatelja niti bilo koji dio tih proizvoda.

OPĆENITO

"BLUEAGENCY" d.o.o. ("GamingRacunari.ba" ) zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta i pravila. Sve promjene primijenit će se na korištenje "GamingRacunari.ba" stranica. Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom kupovine.

Usluge koje Vam pruža "GamingRacunari.ba" Internet prodavaonica ne uključuje troškove koje snosite koristeći računalnu opremu i usluge za pristup našim stranicama. "BLUEAGENCY" d.o.o. nije odgovorna za troškove telefona, Internet prometa ili bilo koje druge troškove do kojih može doći.

Iako Vam "BLUEAGENCY" d.o.o. nastoji dati najbolju moguću ponudu usluga, "BLUEAGENCY" d.o.o. ne može garantirati da će usluge na "GamingRacunari.ba" odgovarati Vašim potrebama.

"BLUEAGENCY" d.o.o. također ne može garantirati da će usluga biti bez pogrešaka. Ukoliko dođe do pogreške, molimo Vas da je prijavite našem Kontakt centru ili na e-mail [email protected] ili na [email protected] kako bismo je otklonili na najbrži mogući način.

Uslovi i odredbe montaže računara
Vaš gaming računar je pripremljen s najvećom pažnjom. Ako i dalje želite otkazati vašu narudžbu, to možete obavijestiti u roku od 14 dana i vratiti gaming računar bez navođenja razloga. Izuzeti iz prava na odustajanje su troškovi koji proizlaze iz naše usluge montaže. Ovi troškovi iznose 250 KM i sastoje se od montaže, postavljanja BIOS-a, testa stabilnosti i opcionalne instalacije operativnog sistema uključujući upravljačke programe. Ako kliknete na 'Naručite', tražite od nas da izvršimo montažu što je prije moguće, a također potvrđujete da ste svjesni da će pravo na odustajanje u vezi sa uslugom montaže prestati čim to učinimo za Vas.

------------------------------------------------------------------------------------------

Standardni obrazac za ostvarivanje prava na povlačenje:
(popunite i pošaljite ovaj obrazac samo ako želite otkazati ugovor)

Do

……

Ovime vas obavještavamo da odustajemo od kupoprodajnog ugovora sljedećih proizvoda / pružati sljedeću uslugu:

 …………

Naručeno na / primljeno na- ...............

Korisničko ime / a -............................

Adresa korisnika - .............................

Potpis korisnika: ................................
(samo ako je ovaj obrazac na papiru)

Datum: ........................................

Standardni obrazac za ostvarivanje prava na reklamacije:

Do ………

Ovime vas obavještavam/-mo da sam utvrdio neusklađenost robe /-a usluga / - e s dogovorenim.

Predmet zahtjeva:………………………………………

Naručeno na / primljeno na -......................

Poželjan način zadovoljavanja robe:

1. Povrat uplaćenog iznosa;

2. Zamijenite robu drugom, koja odgovara dogovorenom;

3. Popust na cijenu;

4. Besplatno obavljanje popravaka prema čl. 113. i 114. Zakona o zaštiti potrošača.
(zaokružite željenu opciju)

Poželjan način zadovoljstva usluge:

1. Provesti uslugu u skladu s ugovorom;

2. Popust na cijenu ;

3. Povrat uplaćenog iznosa.
(zaokružite željenu opciju)

Prilažem sljedeće dokumente:

1. račun ili faktura;

2. protokole, akte ili druge dokumente kojima se utvrđuje nesukladnost robe ili usluge s dogovorenim;

3. druge dokumente kojima se utvrđuje zahtjev na temelju i veličine.
(zaokružite željenu opciju)

Zahtijevani iznos: .................................

Korisničko ime (imena) - ..............................................

Adresa korisnika - .......................................................

Potpis korisnika: .......................................................
(samo ako je ovaj obrazac na papiru)

Datum: ...............................