Povrat, zamjena i reklamacija

Povrat i reklamacije
Nismo zadovoljni ako i vi niste! Ako iz bilo kojeg razloga želite otkazati svoju kupovinu, imate pravo to učiniti unutar 14 dana od dana isporuke. Ne trebate navoditi razlog za povrat ili zamjenu.

Izuzeci od prava na povrat
Molimo imajte na umu da ne možete vratiti proizvode koji su korišteni ili oštećeni od strane kupca, osim ako postoji kvar koji se ne može popraviti. Također, usluga montaže u iznosu od 250 KM ne podliježe pravu na odustajanje. Ovaj iznos pokriva troškove montaže, testiranja stabilnosti, instalacije BIOS-a i upravljačkih programa, te eventualne instalacije operativnog sustava.

Plaćanje
Prilikom odabira usluge montaže, klikom na "Plati" potvrđujete da ste svjesni da će pravo na odustajanje od usluge montaže prestati čim proces montaže započnemo. Molimo vas da obratite pažnju na to prije nego što potvrdite svoju narudžbu.

Napomena: U slučaju bilo kakvih problema s vašim proizvodom, molimo vas da nas kontaktirate što je prije moguće kako bismo zajedno pronašli najbolje rješenje za vas.

Informacije o povratu
Vraćanje proizvoda je moguće u skladu s općim uvjetima u roku od 14 dana bez navođenja razloga, osim za prilagođene ili sklopljene računare koje je kupac naručio jer oni spadaju u izuzeća u općim uvjetima. Za više informacija o pravu na odustajanje pročitajte naša pravila. Imate li bilo kakva pitanja o povratu proizvoda, slobodno nas kontaktirajte..

Troškovi vraćanja proizvoda
Troškovi vraćanja proizvoda snose potrošači. U slučaju kupovine dodatnog osiguranja, troškovi vraćanja proizvoda mogu biti djelomično ili u potpunosti nadoknađeni.

Standardno osiguranje
Uz ovu vrstu osiguranja, pokrivamo troškove dostave kako bismo vam vratili proizvod, dok troškove vraćanja snosite sami.

Gold osiguranje
Ova vrsta osiguranja ima dodatni učinak standardnog osiguranja jer vam neće biti potrebno slati ili donositi proizvod. U slučaju kvara, mi ćemo doći po proizvod kod vas i vratiti ga. Ukoliko kupite Gold osiguranje, a živite u inozemstvu, mi ćemo vam osigurati besplatnu naljepnicu za povrat kako bismo vam mogli ponuditi besplatnu dostavu proizvoda.